Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила провоза багажа аэрофлот внутренние рейсы в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2024 году авиакомпания Аэрофлот внесла ряд значительных изменений в политику провоза багажа, направленных на улучшение сервиса и удобства пассажиров. Среди основных нововведений стоит отметить введение дифференцированной системы тарифов на багаж в зависимости от направления и класса обслуживания. Также были пересмотрены нормы бесплатного провоза ручной клади, что позволит пассажирам более гибко планировать свои поездки. Для удобства путешественников Аэрофлот предоставляет специальные информационные листовки (tip sheets), где подробно описаны все изменения и даны рекомендации по упаковке багажа.
Специальные условия перевозки отдельных предметов в качестве ручной клади
В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см;
- одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
Музыкальные инструменты
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне могут перевозиться музыкальные инструменты в качестве ручной клади в соответствии со специальными условиями.
При перевозке в пассажирском салоне музыкальных инструментов, габариты которых по сумме трех измерений превышают 135 см (кроме гитар), но не превышают габариты 135×50×30 см, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.
Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также, по желанию пассажира, инструменты с меньшими размерами) перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке.
Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.
Размеры и вес допустимого багажа для пассажиров Аэрофлота
При планировании поездки важно учитывать, что Аэрофлот устанавливает определенные ограничения на размер и вес багажа. Для экономического класса обычно разрешается провозить одно место багажа весом не более 23 кг и суммой трех измерений (длина+ширина+высота) до 158 см. Пассажирам бизнес класса разрешается брать два места багажа с аналогичными размерами, но весом до 32 кг каждое.
Стоит отметить, что для членов программы лояльности Аэрофлот Бонус предусмотрены дополнительные привилегии. Например, обладатели золотых и серебряных карт могут воспользоваться возможностью провоза дополнительного места багажа. Важно также помнить о том, что специальные условия применяются к перевозке спортивного инвентаря, музыкальных инструментов и детских колясок.
Для удобства путешественников Аэрофлот предлагает специальные информационные листовки – Tip sheets, которые содержат всю необходимую информацию о правилах провоза багажа. Рекомендуется заранее ознакомиться с этими материалами, чтобы избежать возможных неудобств в аэропорту. При возникновении сомнений или вопросов всегда можно обратиться к службе поддержки клиентов авиакомпании.
Дополнительные услуги и тарифы на перевес багажа в Аэрофлоте
Выбор оптимального тарифа и услуг по перевозке багажа – ключевой момент при подготовке к полету. Аэрофлот предлагает пассажирам различные варианты для перевозки багажа сверх нормы. Важно знать, что стоимость дополнительного килограмма зависит от направления полета и выбранного тарифа. Чек-лист для пассажиров включает в себя: предварительное бронирование места для дополнительного багажа, ознакомление с тарифами на перевес в зависимости от класса обслуживания и маршрута, а также уточнение возможности перевозки крупногабаритных вещей. Рекомендуется заранее уточнить информацию о стоимости и условиях перевозки багажа на официальном сайте компании или по телефону горячей линии, чтобы избежать непредвиденных расходов и задержек в аэропорту.
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.
Ручную кладь обычно проверяют на стойке регистрации в аэропорту и иногда перед выходом на посадку. Максимальный вес ручной клади устанавливает авиакомпания — обычно это 5-10 кг. Билеты по самым дешёвым тарифам обычно включают только ручную кладь. Иногда ручная кладь может не входить в стоимость билета, тогда за неё надо доплатить.
Сколько ручной клади можно взять на рейс, лучше уточнять до покупки авиабилета. При выборе билета на Туту вы увидите нормы ручной клади и багажа для каждого билета.
Стоимость сверхнормативного багажа в Аэрофлоте
| Тарифы за дополнительное место багажа весом до 23 кг |
Эконом, Комфорт, Бизнес |
|---|---|
| Внутренние перевозки (рейсы внутри РФ) | |
| Перевозки между пунктами внутри европейской части России (зона РФ1), перевозки между пунктами внутри азиатской части России (зона РФ2) | 3400 ₽ |
| Перевозки между пунктами, расположенными в европейской и азиатской частях России (перевозки между зонами РФ1 и РФ2) | 4600 ₽ |
| Трансферные перевозки между пунктами внутри европейской части России РФ1 с пересадкой в пункте азиатской части России РФ2) | 4600 ₽ |
| Трансферные перевозки между пунктами внутри азиатской части России РФ2 с пересадкой в пункте европейской части России РФ1) | 4600 ₽ |
| Международные перевозки | |
| Перевозки между пунктами России (РФ1/РФ2) и пунктами Ближнего зарубежья / Европы / Ближнего и Среднего Востока | 65 € |
| Трансферные перевозки между пунктами европейской части России (РФ1) и пунктами Ближнего зарубежья / Европы / Ближнего и Среднего Востока с пересадкой в пункте азиатской части России (РФ2) | 95 € |
| Трансферные перевозки между пунктами азиатской части России (РФ2) и пунктами Ближнего зарубежья / Европы / Ближнего и Среднего Востока с пересадкой в пункте европейской части России (РФ1) | 95 € |
| Перевозки от Кубы при оплате услуги на территории Кубы | 115 € |
| Перевозки от/до Карибских островов, Сейшельских островов и пунктов Азии | 115 € |
| Остальные международные перевозки | 115 € |
Перевозка животных в самолете
Животных Аэрофлот перевозит за дополнительную оплату. На внутренних рейсах стоимость перевозки животного составляет от 2500 до 3750 рублей, на международных — от 50 до 75 евро. О перелете животного авиакомпанию необходимо предупредить заранее: не менее, чем за 36 часов до выслета самолета.
Домашних питомцев разрешено брать в салон самолета, если их вес совместно с весом контейнера-перевозки не более 8 кг, и размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) соответствует параметрам: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см.
Животные, которые весят совместно с клеткой более 8 кг и менее 50 кг, перевозятся в багажном отсеке воздушного судна.
Тут начинается ещё большее веселье, чем было до этого, балансирующее на грани таможенного законодательства и здравого смысла.
Из Египта нельзя вывозить кораллы. Из некоторых африканских стран — поделки из чёрного дерева. Из многих морских стран не выпустят с подобранными на пляже ракушками. Чеки на сувениры сохраняйте, как говорится, до конца поездки. Специальные правила касаются антиквариата, шкур животных. По российским таможенным нормам, нельзя вывозить (даже на себе) бриллианты стоимостью свыше $75 000.
Музыкальные инструменты многие люди в багаж не сдают. Не потому, что так делать нельзя (как раз-таки компании всеми руками и ногами за оформление их как хрупкого негабаритного багажа), а из любви к инструменту. Крупным инструментам, вроде контрабаса или виолончели, принято покупать билет, чтобы они «сидели» в соседнем кресле и с ними ничего не случилось. Небольшие инструменты проходят как ручная кладь. Если вы не профи, а просто хотите взять отцовскую гитару, чтобы сыграть где-нибудь в горах, вы можете приобрести железобетонный (фигурально выражаясь) кофр и сдать-таки инструмент в багажный отсек, убедившись, что его промаркировали как хрупкий.
Хрупким багажом может стать что угодно негабаритное: например, телевизор или любимая напольная ваза вашей бабушки, которую вы везёте в подарок другу по переписке. Желательно заранее сообщить авиакомпании, что вы повезёте, и позаботиться об упаковке. Помните: хрупкое в понимании грузчиков не означает сверхделикатность. Да и вообще, всякое может быть. Так что десять слоёв пенопласта и нормальная коробка — на вашей совести. Ну и да, за такой груз придётся доплатить. Иногда для успокоения можно воспользоваться лайфхаком музыкантов и оформить для своего груза место в салоне. Однако это тоже делается по согласованию с авиакомпанией, а не просто с покупкой двух билетов.
Другой вопрос, является ли ваза произведением искусства. Или ценна ли картина, купленная на блошином рынке. Если вы везёте что-то из-за рубежа, сохраните чек. Транспортировать картину в раме можно в ручной клади, если она подходит по габаритам. И в прозрачной плёнке — чтобы было видно, что вы не Куинджи в очередной раз украли. Для вывоза из России даже ваших собственных полотен рекомендуется оформить справку, что Минкульт не против и картина написана в наше время. Можно и без этого, но тут уж как повезёт. Ну а если вдруг правда это что-то невероятно ценное, удачи вам с документальной волокитой. Позаботьтесь о бумажках заранее.
Если вы купили шкаф, гранитную столешницу, гигантский холодильник или машину не на ходу, вам придётся отправлять их к себе грузовым бортом. А иногда и морем: это вполне распространённая практика, и хоть по морю контейнеры с грузом идут долго, зато вы так сможете перетащить хоть всё содержимое двухэтажного дома.
Для спортивных: лыжи, сноуборды, велосипеды, доски для сёрфинга и снаряжение для дайвинга спокойно сдаются в багаж. Иногда компании даже вводят бесплатную перевозку таких штук на сезон, вдобавок к багажу. Перевозка крупного спортивного снаряжения (вроде шеста для прыжков) происходит через согласование с авиакомпанией. Проблемы могут быть только у фанатов пейнтбола: ружьё для пейнтбола, согласно законам, конструктивно сходное с оружием изделие, поэтому на его вывоз нужно оформлять разрешение. Ввезти такое оборудование сложно, но можно: придётся попотеть в доказательствах, что это всё-таки не оружие, а игрушка/спортивный инвентарь, возможно, подключить юристов, знакомых с товарной номенклатурой, которой пользуются таможенники, и разными актами. Трижды подумайте, надо ли оно вам.
Для романтичных: букеты цветов разрешают возить в салоне даже в «Победе», а вот живые, несрезанные растения должны проходить контроль и получать специальные документы, что они не представляют никакой опасности.
Для путешествий с любимой зверюшкой нужно оформить ветпаспорт. На борт пускают только с кошками и небольшими собаками в переносках, которые можно разместить в салоне, а вот крупные животные должны путешествовать в багажном отсеке. В случае с экзотическими существами (змеями, ящерицами, многими видами птиц) потребуется разрешение, что и вывозить их можно, и ввозить, никакую заразу они не перевозят и невосполнимой утратой для популяции их переезд не будет.
Если размеры багажа больше
Багаж свыше утвержденных перевозчиком параметров для бесплатной перевозки является сверхнормативным. Тарифы компании «Аэрофлот» указаны в Таблице 2. В таблице под зоной «РФ1» понимается европейская часть РФ, под зоной «РФ2» — азиатская часть РФ.
Тарифы актуальны на сентябрь 2021
| Класс обслуживания | Категория | Перевозка внутри зон «РФ1» и «РФ2», руб. | Перевозка между «РФ1» и «РФ2», руб. |
|---|---|---|---|
| Тарифы «Эконом» «Лайт», багаж не предусмотрен | 1-я позиция, 23 кг | 3 000 р. | 4 000 р. |
| 2-я позиция, 23 кг | 3 000 р. | 4 000 р. | |
| 3-я позиция, 23 кг | 7 500 р. | 9 000 р. | |
| «Эконом», «Комфорт» 1 чемодан 23 кг |
2-я позиция, 23 кг | 3 000 р. | 4 000 р. |
| 3-я позиция, 23 кг | 7 500 р. | 9 000 р. | |
| «Эконом» «Комфорт» 2 чемодана по 23 кг | 3-я позиция, 23 кг | 7 500 р. | 3-е место багажа |
| «Бизнес», 1 чемодан 32 кг | 2-я позиция, 32 кг | 3 000 р. | 4 000 р. |
| 3-я позиция, 32кг | 7 500 р. | 9 000 р. | |
| «Бизнес», 2 чемодан по 32 кг | 3-я позиция, 32 кг | 7 500 р. | 9 000 р. |
| Тарифы за превышение веса места багажа | |||
| «Эконом», «Комфорт» | от 23кг до 32кг | 2 500 р. | 3 000 р. |
| «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» | от 32кг до 50кг | 5 000 р. | 6 000 р. |
| Тарифы за превышение размера места багажа по сумме 3-х измерений | |||
| «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» | от 153 см до 203 см | 2500 руб. | 3000 руб. |
| больше 203 см | 5000 руб | 6000 руб. |
Безопасность и ответственность
Аэрофлот всегда придает большое значение безопасности пассажиров и их багажа. Компания строго следует международным стандартам и требованиям по провозу багажа.
При осуществлении перевозки вашего багажа, специалисты Аэрофлота придерживаются строгих процедур по обеспечению безопасности. Каждый багажный контейнер проходит тщательный осмотр и проверку на наличие запрещенных предметов.
Мы также просим вас быть ответственными и заботиться о безопасности вашего багажа. Проверьте свой багаж перед тем, как сдать его в аэропорт, чтобы избежать помещения запрещенных предметов или недопустимых материалов.
Помните, что запрещено провозить определенные предметы и материалы во избежание возможных угроз для безопасности пассажиров и экипажа. Используйте правила и рекомендации Аэрофлота для определения, что можно взять с собой в ручную кладь и что необходимо сдать в багаж.
Мы призываем всех пассажиров соблюдать эти правила и быть информированными о политике провоза багажа Аэрофлота, чтобы обеспечить безопасные и комфортные полеты для всех. Ваше сотрудничество и понимание важны для нас.
Ограничения на провоз опасных и запрещенных предметов
Аэрофлот строго регулирует список опасных и запрещенных предметов, которые запрещено брать с собой в багаже на международные рейсы. Это делается в интересах безопасности пассажиров и экипажа. Ниже приведены основные категории предметов, которые запрещены в багаже:
- Взрывчатые и огнеопасные материалы, включая пиротехнические изделия;
- Газовые и сжатые газы, включая газовые баллоны и легкосжиженные газы;
- Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, включая красители, растворители и автомобильные аккумуляторы;
- Окисляющие вещества и органические пероксиды;
- Токсичные и инфекционные вещества, включая яды, ртуть и радиоактивные материалы;
- Разжиженные и сжиженные вещества, включая кислоты, щелочи и газы в аэрозольной упаковке;
- Остро- и тупо-заточенные предметы, включая ножи, булавки и оружие;
- Электронные устройства, работающие от литиевых или металлогидридных аккумуляторов;
- Другие запрещенные предметы, указанные в правилах провоза авиакомпании.
Информация о потерянном и поврежденном багаже
Аэрофлот обязуется обеспечить максимальную безопасность и сохранность багажа пассажиров. Однако, в редких случаях возможны ситуации, когда багаж потерян или поврежден.
В случае потери багажа, пассажиру необходимо немедленно обратиться к сотруднику авиакомпании на таможне или в отдел багажа, где предоставят специальную форму для заполнения заявления о пропаже багажа.
В заявлении о потерянном багаже следует указать все необходимые данные, включая персональные данные пассажира, номер рейса, дату и время прибытия, описание потерянного багажа и его содержимого. После заполнения заявления, пассажиру будет выдано уникальное идентификационное номер, который следует сохранить для последующей связи с авиакомпанией.
Аэрофлот предпринимает все необходимые меры для поиска потерянного багажа и возвращает его владельцу в кратчайшие сроки. Пассажир будет уведомлен о нахождении багажа по указанным им контактным данным.
Что можно взять в ручную кладь в «Аэрофлоте»
Вот мы и выяснили габариты и вес ручной клади на Аэрофлот. Означает ли это, что вы не можете взять что-либо еще в салон самолета? Нет!
Несмотря на то, что размеры и вес каждого места ручной клади на рейсах Аэрофлота строго регламентированы, помимо установленной нормы, каждый пассажир также может провозить:
- сумку, чемодан или рюкзак весом не более 5 кг и общим размером до 80 см;
- верхняя одежда;
- букет цветов;
- упакован в чемодан;
- детское питание для ребенка во время полета;
- лекарства или специальные диетические продукты, необходимые во время полета;
- товары из дьюти-фри (с некоторыми ограничениями);
- коляски габаритами не более 42*50*20 см, детские люльки, переносные детские кресла (с ограничениями);
- костыли, трости и другие приспособления для передвижения лиц с ограниченными функциональными возможностями, складные инвалидные коляски, контурные протезы, переносной концентратор кислорода габаритами до 55*40*20 см, которые можно использовать во время полета и безопасно размещать в кабина. При отсутствии в салоне места для безопасного размещения складной инвалидной коляски регистрация осуществляется бесплатно.
Условия провоза негабаритного багажа
Это не только стандартный, негабаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относится багаж весом от 32 кг до 50 кг, размер которого превышает 203 см по сумме трех измерений.
Чаще всего представители авиакомпаний сталкиваются со следующими вариантами негабаритного багажа:
- Снаряжение для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект инвентаря для каждого из перечисленных видов спорта.
- Рыболовное снаряжение. Рыбаки могут бесплатно привезти 2 удочки и 1 комплект рыболовных снастей.
- Оружие и боеприпасы к нему. Вы можете перевезти 1 оружие бесплатно. Для его перевозки необходимо заранее (за 36 часов до вылета) согласовать транспорт с аэропортом и получить разрешение.
- Багаж перевозится на пассажирском сиденье. К ним относятся товары, требующие особых условий перевозки. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности повреждения во время транспортировки. Размеры такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать габариты 135х50х30 см, а вес не должен превышать 80 килограммов. Для перевозки такого багажа необходимо заранее согласовать это со службой аэропорта и доплатить по тарифу за одно пассажирское место.
- Детская коляска
- Инвалидная коляска.
- Домашний питомец. Его можно разместить как в салоне самолета, так и в багажном отделении. Транспорт возможен только по предварительной договоренности с представителями Аэрофлота.