Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологическую клинику с нуля оформление». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Если стоматология располагается в жилом здании, требуется разрешение управляющей компании и жильцов (при необходимости). В случае строительства нового здания или перепланировки помещения необходимо согласовать проект с Жилищной инспекцией, Пожарным надзором, Санэпидемстанцией, Департаментом здравоохранения, БТИ, Службой городской архитектуры и другими инстанциями. Полный перечень требований к помещению для стоматологического кабинета приведен в СанПиН 2.1.3.2630-10 и 2956а-83. Основные правила:
- площадь не менее 30 м2 – помещение с креслом, оборудованием (от 14 м2, холлом (от 10 м2) и санитарно-гигиенической зоной (от 5 м2);
- при наличии 3-х стоматологических установок нужна отдельная комната для стерилизации (от 6 м2);
- площадь для рентген-комнаты не менее 11 м2 и проявочной – от 6 м2;
- для кабинетов детского стоматолога, ортопеда, специалиста по имплантации или ортодонта отводится помещение площадью 15 м2.
Регистрация стоматологического бизнеса
Лидерами рынка являются широкопрофильные стоматологические кабинеты, хотя и средств на открытие такого кабинета потребуется не мало. Но между тем, если у вас есть соответствующее образование и опыт, то можно открыть ИП и работать самостоятельно. Если же вы не трудоголик и хотите работой поделиться с сотрудниками, тогда следует открывать ООО.
Надо отметить, что стоматологическая деятельность лицензируется. Работать без лицензии нельзя и в ряде случаев предполагается уголовная ответственность. Получить лицензию достаточно сложно, но если у вас есть свободные денежные средства, то можно воспользоваться услугами специализированной компании.
Лицензия выдается не на клинику в целом, а на отдельные направления:
-
На терапию;
-
На хирургию;
-
На детскую стоматологию;
-
На ортодонтальную и ортопедическую, все виды протезирования.
Если сделан проект на размещение рентген кабинета, то следует получить лицензию и на его работу.
Стоматологическая деятельность и ее лицензирование регулируется следующими документами:
-
ПП РФ от 16.04.2012 года № 291 “О лицензировании меддеятельности”;
-
№99-ФЗ от 04.05.2011 “О лицензировании отдельных видов деятельности”;
-
СанПин 2.1.3.2630-10 глава 5;
-
Письмо Минздравсоцразвития России № 537-12 от 14.03.2008 года.
Заниматься оформлением лицензии следует после регистрации предприятия, выбора направлений деятельности, сбора всех необходимых документов, а также после:
-
Выбора помещения для работы и проведения в нем ремонтных работ;
-
Получения разрешения от Роспотребнадзора;
-
Набора персонала.
Оборудование для стоматологи с нуля
Вот на чем нельзя скупиться при открытии стоматологии, так это на оборудовании. Так как от него зависит, насколько качественно будет выполнена работа, а это репутация вашей фирмы. При выборе и установке оборудования следует руководствоваться следующими документами:
-
СанПин 2.6.1.1192-03;
-
СанПин 2956а-83.
При открытии стоматологии следует придерживаться необходимого перечня по оборудованию, иначе вам не получить лицензию. Рассмотрим примерный перечень:
-
Стоматологическая установка и кресло. Установка должна иметь 4 рукава: под пистолет (спрей-вода-воздух), микромотор с прямыми и угловыми наконечниками, ультразвуковой сканер для снятия налета и камней, светильник. Наконечников сразу приобретайте не один комплект, на замену, стерилизацию. Основные производители это Италия, США, Германия. Самые дешевые Китай, стоимость от 100 000 рублей.
-
Рентген аппараты. Без них в стоматологии не обойтись. Можно приобрести настенный высокочастотный аппарат, стоимость от 300 000 рублей.
-
Стул врача – 6 000 рублей, стоимость стула для ассистента 3 000 рублей. Стулья можно купить и местных производителей.
-
Набор инструментов. Это стоматологическое зеркало, пинцет, зонд, крючки, гладилки, экскаватор, кюретажные ложки, десневые ножницы, микромоторы, наконечники, одноразовые иглы и шприцы. Инструмент можно приобрести не только от импортных, но и российских производителей. Набор инструментов может потребовать 200 000 рублей.
-
Холодильник, автоклав и мебель. Холодильник необходим для хранения лекарственных препаратов, автоклав для стерилизации инструмента, стоматологический компрессор. Полимеризационная светодиодная лампа, столик для врача, ультрафиолетовая камера для хранения стерильного оборудования. Стоимость этого перечня примерно 300 000 рублей.
Формы оказания стоматологических услуг
На рынке существуют:
-
Государственные и ведомственные стоматологические клиники. Существуют на государственные деньги.
-
Частные стоматологические клиники. Клиники делятся на премиум сегмент, средний класс, эконом в зависимости от оснащенности, квалификации персонала, перечня оказываемых услуг, расположения и проведенного ремонта помещения. Размер таких клиник от 150 м2, от 6-8 стоматологических установок.
-
Частные стоматологические кабинеты. Это небольшие клиники, оснащенные от 1-3 стоматологических установок и выполняющих узкий перечень услуг. Площадь таких кабинетов от 50 до 80 кв. метров.
Этап 4. Выбрать формат ведения бизнеса
Индивидуальный предприниматель (ИП) — физическое лицо с возможностью вести предпринимательскую деятельность и нанимать сотрудников. Этот формат выбирают, в основном, для частных стоматологических кабинетов. У ИП больше маневренности с выбором налоговых режимов, проще регистрация и учет, есть возможность относительно свободно распоряжаться выручкой.
Юридическое лицо — организация с широкими имущественными правами. Бизнес можно открывать с соучредителями, а доходы получать в виде дивидендов. Считается, что юридическому лицу проще оформлять кредиты на развитие, а к организациям с большим доверием относятся арендодатели и поставщики.
Важно! Открывать стоматологическую клинику или кабинет, вести самостоятельную практику может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Самозанятым частный стоматолог или ортодонт быть не может. Положение о лицензировании четко указывает на возможность лицензирования только организаций или ИП.
На этом же этапе ИП или ООО нужно зарегистрировать в ФОМС и ПФР, открыть расчетный счет в банке, получить ЭЦП, выбрать поставщика эквайринга. Благодаря цифровизации государственных услуг, большую часть документов и сервисов легко получить в электронном виде. Процесс занимает 7-14 дней.
Об объеме проектных, ремонтных работ и оборудовании клиники поговорим во второй части статьи. Там же приведем список нормативных документов, регламентирующих оснащение и лицензирование стоматологий в 2022 году.
Выбор помещения зависит от ваших целей и возможностей. Если вы открываете клинику элитного сегмента, то остановитесь на локации в историческом центре, с удобным подъездом и собственной парковкой. Для стоматологии среднего класса подойдут места комплексной застройки, где конкуренция развита не так сильно.
Идеальный вариант — приобрести помещение в собственность, чтобы не тратить средства на ежемесячную оплату аренды. Если денег для такой покупки недостаточно, то исходите из стоимости кв. метра в выбранном районе.
Расчет площади для стоматологического кабинета на одно кресло:
- Стоматологический кабинет — 10 — 15 м²
- Стойка администратора, бытовое помещение, зона ожидания, санузел — около 25 м²
Проведение аудита конкурентов и исследование рынка перед открытием стоматологической клиники в России в 2023 году
Перед тем как открыть свою стоматологическую клинику, необходимо тщательно изучить рынок и проанализировать деятельность ваших конкурентов. Это поможет вам лучше понять потребности вашей целевой аудитории, определиться с нишей, в которой будет работать ваша клиника, и разработать эффективную стратегию конкурентоспособности. Для этого используют методы аудита конкурентов и исследования рынка, которые включают следующие этапы:
Шаг 1: Определение целевой аудитории
Прежде чем начинать исследование, определите свою целевую аудиторию. Разделите ее на группы по возрасту, полу, социальному статусу, доходам и другим характеристикам. Это поможет более точно определить потребности пациентов и их ожидания от стоматологических услуг.
Шаг 2: Сбор информации о конкурентах
Начните с составления списка конкурентов в вашем регионе. Это могут быть другие стоматологические клиники, частные врачи, государственные медицинские учреждения и т.д.
Соберите информацию о каждом из них, включая:
- Название и адрес клиники;
- Услуги, которые предоставляются;
- Ценообразование и акции;
- Репутация и рейтинг клиники;
- Команду специалистов и их квалификацию;
- Отзывы пациентов;
- Онлайн присутствие (сайт, социальные сети и т.д.).
Шаг 7: Составление бизнес-плана для стоматологической клиники
Бизнес-план является важным инструментом для успешного открытия и управления стоматологической клиникой. Он позволяет определить цели, стратегии и действия, необходимые для достижения успеха в бизнесе. При составлении бизнес-плана для стоматологической клиники, следует учитывать следующие ключевые аспекты:
1. Введение и краткое описание проекта
- Опишите свой бизнес-проект: название клиники, миссию, виды предоставляемых услуг, а также географическое расположение.
- Предоставьте общую информацию о руководстве и ключевых членах команды, их опыте и квалификации.
2. Анализ рынка и конкурентоспособность
- Проанализируйте рынок стоматологических услуг в вашем регионе, учитывая потребности целевой аудитории и уровень конкуренции.
- Определите своих основных конкурентов и их преимущества и недостатки, чтобы сформировать вашу уникальную предложение на рынке (USP).
3. Целевая аудитория и маркетинговая стратегия
- Определите вашу целевую аудиторию и опишите их характеристики, потребности и предпочтения.
- Разработайте маркетинговую стратегию, которая будет привлекать и удерживать пациентов. Включите такие методы, как интернет-маркетинг, реклама, социальные сети, лояльность клиентов и акции.
4. Услуги и ценообразование
- Опишите диапазон предоставляемых услуг, их особенности и преимущества.
- Разработайте систему ценообразования, которая будет справедливой и конкурентоспособной, учитывая стоимость оборудования, материалов, аренды помещения и затрат на персонал.
5. Финансовый план
- Составьте прогноз доходов и расходов на первые несколько лет работы клиники.
- Рассчитайте показатели рентабельности, окупаемости и точки безубыточности.
- Обратите внимание на источники финансирования открытия клиники, такие как собственные средства, займы или инвесторы.
6. Оснащение и персонал
- Опишите необходимое медицинское оборудование и материалы для клиники, а также примерный бюджет на его приобретение.
- Составьте ориентировочный штат персонала с указанием их должностей и обязанностей.
7. Правовые и лицензионные аспекты
- Уточните все необходимые лицензии, разрешения и сертификации, которые требуются для открытия и работы стоматологической клиники.
- Учтите законодательные требования и стандарты, касающиеся деятельности клиники и качества предоставляемых услуг.
8. Риски и планы их снижения
- Идентифицируйте возможные риски и проблемы, которые могут возникнуть при открытии и управлении клиникой.
- Разработайте стратегии и планы по снижению рисков и минимизации негативных последствий.
Методологии составления бизнес-плана:
- Канва бизнес-модели (Business Model Canvas): Это инструмент, позволяющий визуализировать ключевые аспекты бизнеса на одной странице, включая ценностные предложения, каналы сбыта, ключевые партнерства, затраты и доходы.
- Анализ PESTEL: Это метод анализа внешней среды, включающий оценку политических, экономических, социокультурных, технологических, экологических и юридических факторов, которые могут повлиять на ваш бизнес.
- SWOT-анализ: Как уже упоминалось ранее, SWOT-анализ поможет выявить сильные и слабые стороны вашего проекта, а также возможности и угрозы, с которыми вы можете столкнуться.
- Финансовое моделирование: Используйте инструменты для прогнозирования доходов и расходов, расчета рентабельности и других финансовых показателей.
Составление подробного бизнес-плана позволит вам более осознанно подойти к открытию стоматологической клиники.
Шаг 10: Маркетинг и продвижение стоматологической клиники
Медицинский маркетинг имеет свои особенности, поскольку реклама в сфере здравоохранения требует более внимательного и ответственного подхода. Эффективное продвижение стоматологической клиники с первых дней работы поможет привлечь пациентов и создать устойчивый поток клиентов. Ниже приведены основные особенности медицинского маркетинга и методы для успешного старта клиники:
1. Определение целевой аудитории:
- Идентифицируйте свою целевую аудиторию — это люди, которые могут быть заинтересованы в ваших стоматологических услугах. Учтите возраст, пол, социальный статус, местоположение и другие характеристики вашей целевой аудитории.
Как получить лицензию на клинику?
Для получения лицензии медицинского центра необходимо иметь подготовленное СанПин помещение, необходимое медицинское оборудование и сертифицированный персонал. На каждый вид медицинских услуг необходимо будет получить лицензию, для этого необходимо отправить документы в Росздравнадзор. Лицензия распространяется только на определенный адрес, но выдается на неопределенный срок. Планируя свой бизнес, стоит учесть, что на то, чтобы все сделать правильно, потребуется два месяца и более.
Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:
Вы не сможете получить лицензию, если у вас нет санитарно-эпидемиологического заключения СЭС. Он готовится в течение 30 дней с момента проверки. Вместе с этим заключением отправьте действующие справки специалистов, которые проведут прием, и документы на оборудование. У каждой категории специалистов свой перечень оборудования, вы можете ознакомиться на сайте Минздрава РФ. Помните, что в офисе вы можете лицензировать несколько специалистов одновременно.
Изменения для действующих стоматологических клиник, зарегистрированных в качестве ООО.
Если стоматологическая поликлиника уже использует в своей работе организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью и имеет действующий рентгеновский кабинет, в соответствии с обновленными требованиями стандарта на оборудование рентгеновских кабинетов в нем должен быть не только радиовизиограф, но и также панорамный рентгеновский аппарат. Раньше кабинет мог быть оборудован только радиовизиографом.
При этом недостаточно закупить только необходимое оборудование, необходимо будет соблюдать нормы безопасности при установке и эксплуатации рентгеновского оборудования.Для этого перепланировка и установка дополнительной рентгенозащиты, после чего рентгеновский технический паспорт должен быть переоформлен.Несоблюдение требований может повлечь за собой отзыв лицензии.
При этом недостаточно закупить только необходимое оборудование, необходимо будет соблюдать нормы безопасности при установке и эксплуатации рентгеновского оборудования.Для этого перепланировка и установка дополнительной рентгенозащиты, после чего рентгеновский технический паспорт должен быть переоформлен.Несоблюдение требований может повлечь за собой отзыв лицензии.
С 1 января в кабинете хирурга-стоматолога становится обязательным наличие аптечного холодильника. Также добавлено требование иметь один дефибриллятор на отделение / офис. Практически исключенные инструменты и т.д.
Приказ Минздрава России от 31 июля 2020 г. N 786 был зарегистрирован 2 октября 2020 г в Минюсте России.
Что нужно знать перед регистрацией ИП или ООО для стоматологии
Перед регистрацией ИП или ООО для стоматологии должен быть примерный план осуществления деятельности. Идеальный вариант — подготовленный бизнес-план с подробным описанием всех нюансов, маркетинговой стратегии, объемов работы и плановых финансовых показателей. Но для выбора организационно-правовой формы и системы налогообложения достаточно примерного представления о бизнесе.
Возьмите чистый лист бумаги или создайте новый документ в Microsoft Word и опишите деятельность, ответив на несколько вопросов
- Будете работать самостоятельно или планируете найм сотрудников?
- Сколько медицинских работников планируете взять в штат?
- Какой объем работы планируете выполнять ежедневно/ежемесячно/ежегодно (в пациентах/в рублях)?
- Хотите ли вы оказывать стоматологические услуги работникам других организаций (по корпоративным договорам)?
Оборудование, мебель, расходники
Список оборудования будет зависеть от того, чем вы планируете заниматься. Например, если вы открываете клинику репродукции, то вам вряд ли потребуется МРТ, рентген и стоматологическая установка. А вот аппарат УЗИ и криоаппараты будут нужны.
Кроме оборудования понадобятся вспомогательные предметы для проведения процедур. Их количество зависит от масштабов клиники, перечня услуг, числа кабинетов и потока пациентов:
- стойки для капельниц;
- медицинские инструменты и расходники (пинцеты, шприцы, бинты и т. д.);
- медикаменты;
- бактерицидный рециркулятор воздуха и т. д.
Не забудьте о мебели для кабинетов и для лечебных целей. Если вы составляете план, как открыть стоматологическую клинику, то предусмотрите специальные кресла для пациентов, а если хотите открыть детскую клинику, то закупите мебель для игровой зоны ожидания и т. д. Вот минимальный список мебели, которая вам может пригодиться:
- кушетки;
- каталки;
- стулья;
- шкафчики для медикаментов и расходников;
- операционные столы/стоматологические/гинекологические кресла;
- мебель и оргтехника для кабинетов врачей и административного персонала.
Лицензирование и необходимые документы для открытия стоматологии
Если вы хотите узнать, как открыть стоматологию, вам нужно разобраться в необходимых для этого документах. Самые главные:
- Заключение Роспотребнадзора.
- Санкция пожарного инспектора.
- Медицинская лицензия.
Документы оформляются в установленном законом порядке, получить их можно после того, как помещение было введено в эксплуатацию.
Чтобы Роспотребнадзор дал заключение, вам нужно будет предоставить документы, согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Они перечислены в таблице:
Свидетельства | Договора |
|
|
Другие документы | Экспертизы и замеры |
|
|
На каждый вид предоставляемых услуг нужно будет получать отдельную лицензию.