Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможен ли возврат пижамы в магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате пижамы надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Возврат пижамы надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате пижамы надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Можно ли возвращать сувенирную продукцию, в частности, игральные карты?
Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке. При этом игральные карты стоит относить не столько к сувенирной продукции, сколько к печатной. Поэтому колоду игральных карт вернуть не удастся, если она не является бракованной.
Можно ли возвращать животных и растения, если это чучела и засушенные цветы или семена?
В перечне не указано, что животные должны быть живыми. Но подразумевается, что имеются в виду живые животные. И вернуть купленное животное нельзя (конечно, если нет скрытого дефекта, о котором не уведомили покупателя заранее). Имеются в виду любые животные – от лошадей до аквариумных рыбок и насекомых. Чучела возвращать можно, это уже не животное, а украшение интерьера.
Что касается растений, нельзя возвращать ни горшечные цветы, ни букеты, ни сухоцветы. Кроме того нельзя возвращать семена. По сути, это будущие растения.
Напомним, садоводы могут не беспокоиться о возврате семян, если эти семена куплены онлайн и получены по почте: при сохранности упаковки такой товар в интернет-магазине обязаны обменять или оформить возврат. Как это сделать читайте ЗДЕСЬ.
Срок рассмотрения претензии
В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.
- Если покупатель требует обмена пижамы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
- Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
- Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
- Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
Можно ли вернуть пижаму закон потребителей
Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества:
- Расцветка не подошла под интерьер комнаты.
- Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.
- Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру.
Условия для возврата продукции без видимых дефектов:
- Постель не должна быть использована, даже просто постирана.
- Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
- Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).
- Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
Можно ли вернуть пижаму в магазин
Изделия швейные и трикотажные». К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:
- швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
- трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
Согласно другим двум ГОСТам — 25296-2003 и 31307-2005 — швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:
- пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»);
- простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т. ч.
Возврат пижамы закон о защите прав потребителей
К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.
Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится. Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак.
При этом следует руководствоваться ст. 18 ЗоЗПП. т. е. обычными правилами возврата товаров с недостатками. Post navigation При возврате и/или обмене товара Вы оплачиваете услуги курьера по прейскуранту. Возврат и обмен возможны бесплатно в шоу-руме по адресу. г.Москва, ул.Аллея Витте д.2 ( Южное Бутово) или с вызовом курьера, стоимость курьерского возврата/обмена равна стоимости доставки.
Возврат белья по закону
Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец должен выполнить ваши требования. В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.
Можно ли законно вернуть купленную одежду обратно в магазин?
Законодательство предусмотрело возможность возвращения в магазин приобретенных вещей, определив номенклатуру и срок, в течение которого можно сдать их обратно. В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара непродовольственного типа, который ему не подходит по размерам, расцветке, комплектации или фасону, на аналогичный в течение двух недель после его приобретения (редакция Федерального закона от 17 декабря 1999 года, номер 212-Ф3).
Клиент может поменять некондиционную или не понравившуюся ему продукцию непродовольственного характера на тождественную в период 14 суток, не считая дня ее приобретения. Есть определенные условия, соблюдение которых обязательно для осуществления обмена, — купленный товар не был в употреблении, то есть его внешний вид, потребительские характеристики, фабричные ярлыки и пломбы остались неприкосновенными.
Покупатель обязан предъявить кассовый или товарный чек на вещь, подлежащую обмену. Список продукции, которую невозможно обменять по причинам, представленным в настоящем пункте закона, санкционирует Правительство Российской Федерации.
В ситуации, когда аналогичная вещь не найдена в магазине в момент обмена, покупатель имеет право расторгнуть договоренность купли-продажи и потребовать возвращения заплаченной за приобретенную продукцию сумму денег или подождать поступления в магазин подобного товара для последующего обмена.
В обязанность продающей стороны входит пункт об информировании покупателя, потребовавшего обмен вещи соответствующего качества, о ее поступлении в магазин для реализации (редакция Федерального закона от 17 декабря 1999 г., номер 212-Ф3). Законодатель предусмотрел возможность возврата и обмена фактически любого некачественного или не подошедшего товара непродовольственного назначения.
Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:
- Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
- Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
- Особенность есть и в обмене/возврате купальников.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи пижамы (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на пижаму установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки пижамы, если не докажет, что они возникли:
- после передачи пижамы потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) / абз. 2 п. 6 ст.
Для этих целей обычно назначается специальная экспертиза за счет продавца, устанавливающая истинную причину появления дефектов.
Если вам все ; таки приходится обращаться к продавцу с претензией, то составьте ее в двух экземплярах, и попросите продавца расписаться на одном из них.
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Соответственно, перед выпуском в обращение на рынок нательное белье должно быть подвергнуто процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям технического регламента, которое осуществляется в форме декларирования соответствия или сертификации.
По вышеназванным нормативам нательное белье рассматривается как одежда первого слоя, к которой относятся изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей пользователя: нательное и постельное белье, корсетные и купальные изделия, головные уборы (летние), чулочно-носочные изделия, платки носовые и головные и другие аналогичные изделия. Безопасность нательного белья оценивается по санитарно-химическим (перечень контролируемых химических веществ определяется в зависимости от химического состава материала), физико-гигиеническим (гигроскопичность, воздухопроницаемость, напряженность электростатического поля), токсиколого-гигиеническим (индекс токсичности или местно-раздражающее действие) показателям безопасности.
Купила пижаму могу ли вернуть в магазин
Междугородний возврат/обмен осуществляется по таким же правилам, но стоимость возврата/новой доставки рассчитывается из фактически затраченной стоимости. нет-это считается нижним бельем Чек сохранился? Не подошла- отдай бедному.
Возврат в магазин пижамы В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» в течении 14 дней после покупки Вы можете вернуть и получить деньги обратно либо обменять товар на другой даже если он Вам просто не понравился. В том случае, если при возврате товар НЕ соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки товар будет вам возвращен.
Если одежда, которая была вами получена, имеет производственный брак, то он будет обменен на товар аналогичной марки и модели согласно ст. Бизнес форум Все таки не хочется обманывать покупателей.
Если вы обнаружили брак в принятой пижаме, у вас есть право подать жалобу в интернет-магазин. Для этого следуйте определенному алгоритму действий:
- Проверьте условия возврата пижамы. Возможно, возврат товара обязателен в течение определенного срока (например, 14 дней с момента покупки).
- Убедитесь, что ваше обращение имеет основания. Если брак в пижаме произошел из-за неправильного ухода или внешних факторов (например, вы сами порвали или испачкали изделие), магазин может отказать в возврате.
- Сохраните все бирки и этикетки, прикрепленные к пижаме, а также фотографируйте состояние товара перед возвратом.
- Обратитесь в магазин с претензией о возврате пижамы. Покажите покупку и объясните причину возврата.
- Согласно правам потребителя, магазин должен предложить вам альтернативные варианты: заменить пижаму на аналогичную или вернуть деньги.
- В случае отказа магазина от возврата или неправомерных действий со стороны продавца, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
- Вы также можете искать судебную защиту, если считаете, что ваши права нарушены.
Важно помнить, что сроки возврата и условия могут быть разными для каждого магазина, поэтому перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата товаров.
| Пункты жалобы | Варианты решения |
|---|---|
| Брак или некачественное состояние пижамы | Возврат денежных средств либо замена товаром |
| Изделие не соответствует описанию | Возврат денежных средств либо замена товаром |
| Жилетка пижамы не подходит по размеру | Обмен на другой размер или возврат денежных средств |
Подача жалобы — основание для рассмотрения вашего обращения руководством магазина. Если ваша жалоба признана обоснованной, магазин должен вернуть вам деньги или обменять товар в течение установленного срока в зависимости от политики магазина.
Условия возврата пижамы: что нужно знать
1. Сроки возврата:
Для того чтобы вернуть пижаму, вам необходимо соблюсти определенные сроки. Обычно магазины устанавливают срок возврата в течение 14 дней с момента покупки. Проверьте сроки возврата, указанные на чеке или в условиях использования.
2. Оригинальная упаковка:
Чтобы быть уверенным, что ваша пижама будет принята возвратом, сохраните оригинальную упаковку. Некоторые магазины могут отказаться принять пижаму без оригинальной упаковки или в случае ее повреждения.
3. Состояние товара:
Важно оставить пижаму в таком же состоянии, в котором вы ее получили. Не снимайте бирки и не носите пижаму на себе, если вы планируете ее вернуть. При возврате пижамы не должно быть следов носки или повреждений.
4. Возврат денег или обмен:
Уточните у магазина, какой вариант возврата доступен вам: возврат денег или обмен на другой товар. Некоторые магазины предлагают только обмен без возможности возврата денег.
5. Документы:
Для осуществления возврата вам может понадобиться предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку. Проверьте требования магазина и обязательно сохраните документы на случай возврата.
6. Возврат почтой:
Если вы приобрели пижаму в интернет-магазине, уточните процедуру возврата. Обычно это возможно сделать почтовым отправлением, но вам, возможно, придется оплатить доставку.
7. Исключения и ограничения:
Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, указанными на сайте магазина или на кассовом терминале. Некоторые товары могут быть исключены из списка товаров, подлежащих возврату. Также могут быть установлены ограничения по состоянию и срокам возврата.
Соблюдая эти основные условия возврата, вы сможете вернуть пижаму без проблем и получить обратно свои деньги или обменять ее на другой товар, который вам больше понравится!
Можно ли обменять пижаму если не подошел размер
Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты.
Чаще всего такую покупку можно вернуть продавцу или совершить обмен на качественный продукт. Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.
Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?
Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли вернуть постельное белье в магазин? В Законе о защите прав потребителей сказано, что
«возврату не подлежат трикотажные и швейно-бельевые изделия»
.
Сразу скажем, что нет.
Если, конечно, оно не оказалось бракованным.