Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая комиссия взимается при сдаче ЖД билета в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.
Как вернуть электронный билет
Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный (на конкретное лицо), так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила:
- Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
- Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
- По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
- Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).
Условия возврата:
- Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
- При опоздании от двух до восьми часов возвращается 50 % и стоимости проезда, и плацкарты.
- Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео.
Что делать, если вы заболели
Если поездка отменилась из-за болезни, вернуть билеты можно только в кассе на станции посадки пассажира. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, обратитесь туда. Сдать билет по болезни разрешается в течение 5 дней после отправления поезда.
В кассе покажите:
- удостоверение личности, на которое оформлен билет;
- билет в электронном или распечатанном виде. Или просто назовите номер билета — это цифры в начале СМС, которая приходит после покупки билета.
- документ, подтверждающий факт болезни: справку из больницы или больничный лист.
Если билет оплачен сертификатом
Если при покупке билетов вы использовали подарочный или возвратный сертификат, сумма за билет за вычетом сборов за возврат придёт в виде нового сертификата на вашу электронную почту.
Если часть стоимости билета оплачена подарочным сертификатом, а часть — банковской картой, доплаченные деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, а часть, оплаченная сертификатом, придёт в виде нового подарочного сертификата с тем же номиналом.
При этом сборы за оформление возврата удерживаются из суммы, которая возвращается на банковскую карту. Если размер сборов больше, чем оплаченная деньгами сумма, сборы вычитаются из номинала сертификата.
Условия возврата билетов РЖД
Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.
Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб. 70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро.
Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа.
Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.
Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:
- не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
- в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;
- в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.
В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:
- за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;
- в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
- за 1 – 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.
Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья:
- за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты;
- после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила – болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.
Сумму, подлежащую возврату, можно рассчитать самостоятельно, поскольку ее составляющие указываются отдельно.
Можно ли вернуть невозвратный билет?
Сколько вы потеряете при сдаче билета
При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:
- Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
- Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 2 руб. 30 коп.
- Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
- Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.
При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.
Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы. Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.
При сдаче билета вернут сумму МЕНЬШЕ той, которая была уплачена за билет:
Сумма возврата сильно зависит от того времени, которое осталось до отправления поезда, подробнее об этом ниже. Раньше сдаете билет — больше денег получаете. Желательно сдавать билет не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда.
Вычитается комиссия (сбор) за возврат (2 руб. 60 коп. — за каждое место для билетов по России, ставка установлена ФАС России и действует с 1.01.2023 г. до 31.12.2023 г.).
Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет. Например, за 3 сданных билета вычтут сбор 2 руб. 60 коп., умноженный на 3.
Для билетов на поезд в дальнее зарубежье, сбор за возврат составляет 10 евро по курсу Центрального Банка России.
Cтоимость страховки, если билет был куплен со страховкой, возвращается на карточку отдельной суммой в период от 5-7 (пяти-семи) до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Комиссия за возврат билета при разных сроках до отправления поезда
При возврате железнодорожного билета перед отправлением поезда взимается комиссия, которая зависит от времени до планируемой даты поездки. Чем ближе дата отправления, тем выше будет комиссия, при этом величина комиссии может отличаться в разных железнодорожных кассах и компаниях.
При возврате билета за один день до отправления поезда комиссия может составлять от 50% до 100% от стоимости билета. Это связано с тем, что билет не может быть перепродан на другое имя за такой короткий срок. В случае возврата билета за 2-3 дня до отправления, комиссия может составлять около 30-50% от стоимости билета. Чем раньше возврат, тем больше вероятность перепродажи билета по новой.
Если же возврат производится за 10 и более дней до отправления, комиссия обычно не превышает 10-30% от стоимости билета. Это связано с тем, что за такой длительный срок есть больше шансов продать билет другим пассажирам. При этом, в некоторых случаях, компании предоставляют возможность возврата без комиссии в случаях, когда билет нужно отменить по объективным причинам, таким как болезнь или непредвиденные обстоятельства.
Влияние срока возврата билета на величину комиссии
Срок возврата билета играет важную роль в определении величины комиссии, которая будет взиматься при возврате железнодорожного билета. Обычно в зависимости от времени, прошедшего с момента покупки билета до его возврата, применяется разнообразная шкала комиссий.
Во многих случаях, при возврате билета более чем за 24 часа до отправления поезда, комиссия составляет 10-30% от стоимости билета. Если же срок возврата составляет менее 24 часов или билет возвращается после отправления поезда, комиссия может быть значительно выше и достигать 50% или даже 100% от стоимости билета.
Изменение срока возврата билета может оказать непосредственное влияние на величину комиссии. В случае, если правила возврата билетов меняются, железнодорожные компании могут пересмотреть и размер комиссий. Например, если ранее билет можно было вернуть без комиссии за 48 часов до отправления, то после изменений это условие может быть сведено к 24 часам, а комиссия может быть возведена на более высокий уровень.
Итак, срок возврата билета имеет прямое влияние на величину комиссии. Чем ближе момент возврата к времени отправления поезда, тем выше может быть комиссия, и наоборот, при длительном сроке возврата она может быть ниже. Поэтому перед приобретением железнодорожного билета важно внимательно ознакомиться с правилами и условиями возврата именно на тот срок, который наиболее подходит для ваших планов и возможных изменений в путешествии.
Условия возврата ЖД билета в 2024 году
В 2024 году, для возврата ЖД билетов, действуют определенные условия, о которых следует знать пассажирам. В связи с пандемией COVID-19 и непредсказуемыми обстоятельствами, авиакомпании принимают специальные меры, чтобы обеспечить гибкость и удобство для пассажиров.
Компании предлагают гибкую политику возвратов, которая позволяет пассажирам изменять или отменять свои билеты без потерь. Основные условия возврата ЖД билета включают возможность получить полный возврат стоимости билета или перенести его на другую дату или маршрут.
- Перенос даты и маршрута: Пассажиры имеют право изменить дату и маршрут своего билета бесплатно. Однако, для этого необходимо произвести изменения не позднее определенного срока до предполагаемой даты отправления.
- Полный возврат стоимости билета: В случае отмены поездки, пассажиры имеют право получить полный возврат стоимости билета. Однако, существуют определенные условия и сроки для получения возврата. Обычно компании предлагают возврат денег на банковскую карту пассажира или возможность получить кредит на счет в компании для будущих поездок.
Важно отметить, что каждая авиакомпания имеет свои правила и политику возврата. Поэтому перед приобретением ЖД билета и планированием поездки, рекомендуется ознакомиться с условиями конкретной компании. Это позволит избежать неприятных ситуаций и быть готовым к любым возможным изменениям в планах.
Процесс возврата билетов
Возврат железнодорожных билетов осуществляется в соответствии с установленными правилами и процедурами. Для того чтобы вернуть билет, необходимо знать следующую информацию:
1. Сроки возврата. Возврат билетов возможен в течение определенного периода времени, который зависит от типа билета и условий покупки. Обычно сроки возврата указаны на самом билете или могут быть получены у оператора железнодорожного сообщения.
2. Условия возврата. Возврат билетов может быть осуществлен при соблюдении определенных условий. Например, возврат возможен только до определенного времени или только при наличии документа, подтверждающего причину возврата (например, медицинское заключение при болезни). Условия возврата могут различаться в зависимости от перевозчика или типа билета.
3. Место возврата. Возврат билетов можно осуществить в кассе железнодорожного вокзала или любой другой официальной точке продажи билетов. Информацию о местах возврата можно получить у оператора железнодорожного сообщения или на его официальном сайте.
4. Документы, необходимые для возврата. В большинстве случаев для возврата билетов необходимы документы, подтверждающие личность пассажира (например, паспорт) и сам билет. Также могут потребоваться дополнительные документы в зависимости от причины возврата (например, медицинское заключение).
5. Оплата штрафов. При возврате билетов могут применяться штрафные санкции в зависимости от условий возврата. Штрафы могут быть удержаны из суммы возврата или могут взиматься дополнительно. Информацию о штрафах и их размерах можно найти на сайте оператора железнодорожного сообщения.
Сбор за возврат жд билетов
Сумма сбора может различаться в зависимости от срока и способа возврата билета. В большинстве случаев, сбор удерживается в размере определенного процента от стоимости билета. Однако, есть и другие варианты установки сбора, например, фиксированная сумма или комбинация фиксированной суммы и процента от стоимости билета.
Пассажиры имеют право на возврат билетов в случаях, указанных в правилах перевозки. Обычно это болезнь пассажира, отмена поезда, изменение расписания, ранний приезд и т.д. Для возврата билета необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала или воспользоваться онлайн-сервисами, предоставляемыми перевозчиком.
При возврате билета с удержанием сбора, пассажир получает обратно оставшуюся после вычета сумму. Если билет был оплачен банковской картой, то деньги могут вернуться на счет в течение нескольких дней. В случае наличного платежа, пассажир может получить деньги наличными.
Если пассажир не может воспользоваться билетом, но не хочет получить возврат денег, он может передать билет другому человеку. Для этого необходимо оформить доверенность на использование билета третьим лицом. Доверенность должна быть оформлена в письменной форме и содержать сведения обо всех участниках сделки (пассажир, владелец билета, лицо, которому передается билет).
При оформлении доверенности, необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность, пассажира и владельца билета. В случае использования доверенности, сбор за возврат билета может не взиматься, если он был уже оплачен при покупке билета.
Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
За сколько часов можно сдать ж/д билет? Для поездок по России актуальны следующие условия:
- Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
- Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
- Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.
Тарифы на возврат жд билетов
Стоимость возврата железнодорожных билетов в 2024 году будет рассчитываться исходя из определенных правил и положений, установленных железнодорожными перевозчиками. Для каждого типа билетов возможны различные тарифы на возврат.
Возврат билетов возможен как до даты отправления поезда, так и после. Однако, в зависимости от времени возврата билета, могут применяться различные условия и штрафы. Рубежи дат, определяющие возможность возврата билета без штрафов, могут отличаться в зависимости от железнодорожного перевозчика.
Для удобства пассажиров, существуют различные тарифы на возврат билетов в случае, если пассажир сменил свои планы и не планирует путешествие поездом. Однако, при возврате билета необходимо учитывать дату возврата и тип билета, чтобы избежать непредвиденных расходов.
| Тип билета | Стоимость возврата |
|---|---|
| Плацкартный | Оплата 10% от стоимости билета до даты отправления, после — 50% |
| Купе | Оплата 10% от стоимости билета до даты отправления, после — 50% |
| СВ | Оплата 10% от стоимости билета до даты отправления, после — 50% |
| Люкс | Оплата 10% от стоимости билета до даты отправления, после — 50% |
Таким образом, чем ближе к дате отправления поезда, тем выше стоимость возврата билетов. Поэтому, пассажирам рекомендуется своевременно принимать решение о возврате билетов, чтобы избежать дополнительных затрат.
Последствия возврата билетов РЖД
Возврат билетов на железнодорожные перевозки РЖД имеет некоторые последствия, о которых важно знать пассажирам.
Первое последствие заключается в потере части стоимости билета. В случае возврата билета РЖД удерживает комиссию – определенный процент от стоимости билета или фиксированную сумму.
Возврат билета также может повлечь за собой потерю дополнительных услуг, которые были приобретены вместе с билетом. Некоторые дополнительные услуги не подлежат возврату и пассажир может потерять деньги, потраченные на их покупку.
Еще одним последствием возврата билетов РЖД является потеря возможности путешествия в запланированное время. Возврат билета может привести к необходимости перепланировать поездку, включая изменение даты, времени и маршрута.
Возврат билета также может быть усложнен в случае покупки билета с привилегиями, такими как льготный или детский билет. При возврате таких билетов могут применяться дополнительные условия и ограничения, в результате чего пассажир может получить не полную стоимость билета.
В целом, возврат билетов РЖД имеет свои последствия, связанные с финансовыми потерями и неудобствами в планировании. Поэтому перед приобретением билета следует внимательно ознакомиться с правилами возврата и убедиться в своих планах, чтобы минимизировать возможные потери.
Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов
Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат
Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат
Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат
В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат
Сбор за возврат билета — 185 р. 40 коп.
Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.
Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.
Электронная система возврата железнодорожных билетов
В эпоху цифровых технологий, все больше людей предпочитают осуществлять покупку билетов на поезд через интернет. Такая покупка имеет множество преимуществ, включая удобство и возможность экономии времени.
Однако, возникает вопрос о возврате билетов, если планы изменяются или возникают непредвиденные обстоятельства. В 2024 году, железнодорожное сообщение предоставляет удобную электронную систему для возврата билетов.
Система возврата железнодорожных билетов включает несколько простых шагов. Первым шагом является вход в личный кабинет на сайте. Затем, следует выбрать раздел «Мои билеты» и найти нужный билет для возврата.
Далее, пользователю предоставляется возможность выбрать способ возврата: полный или частичный. При полном возврате билета, сумма будет возвращена на банковскую карту или на электронный кошелек. При частичном возврате, сумма будет уменьшена на комиссию за возврат билета.
После выбора способа возврата, следует заполнить необходимые данные, такие как номер карты или реквизиты кошелька. Затем, происходит проверка заполненных данных и отправка запроса на возврат билета.
Система обрабатывает запрос и возвращает средства на указанный счет в течение определенного периода времени. Обычно, процесс занимает не более 5 рабочих дней.
Электронная система возврата железнодорожных билетов значительно упрощает процесс возврата и экономит время пассажиров. Важно помнить, что сроки возврата могут быть ограничены, поэтому для минимизации потерь стоит заранее проверять условия возврата при покупке билета.
Понятие «срок действия билета»
Срок действия билета может зависеть от нескольких факторов, таких как тип поезда, маршрут, класс обслуживания и условия покупки билета. Обычно срок действия билета начинается с даты отправления поезда и заканчивается в момент его прибытия на конечную станцию.
Важно помнить, что срок действия билета на поезд является ограниченным и в случае просрочки, пассажир может потерять возможность воспользоваться билетом. Поэтому рекомендуется учитывать срок действия билета при планировании поездки и приобретении билета заранее.
При покупке билета на поезд в 2024 году, рекомендуется обратить внимание на срок его действия и убедиться, что он позволяет вам совершить поездку в нужное время. Это особенно важно при покупке билетов на популярные направления и в периоды праздников, когда спрос на поездки обычно выше.